Ten regulamin opisuje zakup jednorazowego produktu cyfrowego. Nie ma abonamentu, fizycznej wysyłki ani automatycznego odnowienia.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą i usługodawcą jest Marcin Czaiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tailor Made Solutions Marcin Czaiński, adres: Odrodzenia Polski 21, 46-034 Zawiść, NIP: 7521464154, REGON: 522228319, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Sprzedawca”.
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@grawplywu.pl. Regulamin dotyczy sklepu działającego w serwisie grawplywu.pl.
2. Najważniejsze definicje
- Klient – osoba składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – program „Gra Wpływu — pełny program”, czyli treść cyfrowa w postaci e-booka PDF oraz materiału audio MP3.
- Trwały nośnik – narzędzie pozwalające przechowywać informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
3. Produkt cyfrowy
Produkt obejmuje e-book w formacie PDF oraz nagrania w formacie MP3 zgodnie z opisem oferty aktualnym w chwili składania zamówienia. Produkt ma charakter edukacyjny. Nie stanowi indywidualnej porady psychologicznej, medycznej, prawnej ani finansowej i nie gwarantuje określonego rezultatu w każdej rozmowie.
Do korzystania z Produktu potrzebne są: aktywny adres e-mail, dostęp do internetu w celu pobrania plików, urządzenie z wolnym miejscem na pliki oraz aktualne oprogramowanie obsługujące PDF i MP3. Pliki działają na typowych komputerach, tabletach i smartfonach wyposażonych w takie oprogramowanie.
Pliki nie są dostarczane na nośniku materialnym. Dostęp do pobrania jest chroniony indywidualnym linkiem przypisanym do zamówienia.
4. Cena i płatność
Cena podana na stronie Produktu i w podsumowaniu zamówienia jest ceną końcową w złotych polskich i obejmuje należne podatki, jeżeli mają zastosowanie. Klient przed złożeniem zamówienia widzi łączną kwotę do zapłaty. Sprzedawca nie nalicza kosztu dostawy, ponieważ Produkt jest cyfrowy.
Dostępne metody płatności są wskazywane w checkoutcie. Obsługę płatności może prowadzić zewnętrzny operator przedstawiony Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia. Przycisk kończący zakup jest oznaczony „Zamawiam i płacę” albo równoważnym, jednoznacznym komunikatem.
Jeżeli Produkt jest objęty obniżką ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, gdy wymagają tego przepisy.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient dodaje Produkt do zamówienia i przechodzi do checkoutu.
- Podaje dane wymagane do obsługi płatności, zamówienia i dostarczenia plików.
- Akceptuje regulamin i politykę prywatności.
- Jeżeli chce otrzymać pliki natychmiast po płatności, składa osobne oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia i przyjęcia do wiadomości skutku tej decyzji.
- Sprawdza podsumowanie i wybiera przycisk powodujący obowiązek zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie zawiera dane zamówienia oraz zapis złożonych przez Klienta oświadczeń dotyczących treści cyfrowych. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail i zachować tę wiadomość.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie oczywistego błędu ceny, niedostępności Produktu, nieudanej płatności, podania danych uniemożliwiających realizację lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia. W takiej sytuacji pobrana płatność zostanie zwrócona.
6. Dostarczenie i dostęp
Po potwierdzeniu płatności i uzyskaniu wymaganych oświadczeń Sprzedawca udostępnia pliki bez zbędnej zwłoki poprzez linki w wiadomości e-mail lub w sekcji „Moje konto”. Produkt jest świadczeniem jednorazowym. Klient może pobrać pliki i przechowywać własną kopię na urządzeniu.
Jeżeli wiadomość nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder spam/oferty, poprawność adresu podanego przy zakupie, a następnie skontaktować się z nami przez kontakt@grawplywu.pl. Zasady pomocy opisuje strona Pomoc z dostępem.
7. Licencja i dozwolone korzystanie
Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, bez ograniczenia terytorialnego, przez czas ochrony praw autorskich.
- Możesz pobrać pliki na własne urządzenia i wykonać kopię zapasową.
- Nie możesz udostępniać plików osobom trzecim, odsprzedawać ich, publikować, rozpowszechniać ani umieszczać w publicznych lub współdzielonych repozytoriach.
- Nie możesz usuwać oznaczeń autorstwa ani wykorzystywać całości lub istotnej części Produktu do stworzenia konkurencyjnego materiału.
- Dozwolony użytek wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostaje nienaruszony.
8. Prawo odstąpienia i brak zwykłych zwrotów po dostarczeniu
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli łącznie: Klient uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
Dlatego po prawidłowym udostępnieniu plików nie przyjmujemy zwrotu z powodu zmiany zdania. Nie ogranicza to prawa do reklamacji, gdy treść cyfrowa jest niezgodna z umową. Szczegóły i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.
9. Zgodność Produktu z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku możliwości pobrania, uszkodzonego pliku, braku elementu objętego ofertą albo istotnej niezgodności funkcjonalnej.
W pierwszej kolejności Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową. W sytuacjach przewidzianych ustawą może następnie żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu istotnej niezgodności. Reklamacje przyjmujemy pod adresem kontakt@grawplywu.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
Szczegółowa procedura znajduje się na stronie Reklamacje treści cyfrowych.
10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, rozliczenia płatności, spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów i właściwych podmiotach znajdują się w serwisie polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym wymaga odrębnej zgody, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
12. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa; regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, sposobu płatności, funkcjonalności sklepu lub danych Sprzedawcy. Zmiana nie pogarsza warunków zamówień zawartych przed jej wejściem w życie. Wersja obowiązująca dla danego zakupu jest wskazana w potwierdzeniu zamówienia.